Առաքում և հետվերադարձ
Ինչպե՞ս պատվիրել
DOOREKAN.AM կայքում պատվերներն ընդունվում են առցանց՝ էլեկտրոնային զամբյուղի միջոցով։
Պատվեր ձևակերպելու համար ընտրեք ամսագիրը, սեղմեք «Ավելացնել զամբյուղ» կոճակը, այնուհետև անցեք զամբյուղ և լրացրեք վճարման ու առաքման համար անհրաժեշտ տվյալները։
Պատվերը հաստատելուց առաջ խնդրում ենք ուշադիր ստուգել նշված տվյալները, հատկապես՝ ստացողի անունը, հեռախոսահամարը և առաքման հասցեն։
Վճարում
DOOREKAN.AM կայքում պատվերների վճարումն իրականացվում է առցանց։
Վճարումը հնարավոր է կատարել կայքում ներկայացված հասանելի վճարային եղանակներից որևէ մեկով։ Առցանց վճարումների ժամանակ կիրառվող համակարգերը նախատեսված են Ձեր վճարային տվյալների անվտանգությունն ապահովելու համար։
Բոլոր վճարումներն իրականացվում են ՀՀ դրամով։
Պատվերը համարվում է հաստատված վճարումը հաջողությամբ իրականացնելուց հետո։
Առաքում
Պատվերը ձևակերպելիս խնդրում ենք ճիշտ և ամբողջական լրացնել հետևյալ տվյալները՝
- ստացողի անունը և ազգանունը,
- երկիրը, մարզը, քաղաքը կամ վարչական շրջանը,
- փողոցը, շենքի և բնակարանի համարը,
- փոստային կոդը՝ անհրաժեշտության դեպքում,
- էլեկտրոնային փոստի հասցեն,
- գործող հեռախոսահամարը։
Առաքման հասանելի տարբերակները, արժեքը և պայմանները ներկայացվում են պատվերի ձևակերպման ընթացքում։
Առաքումը կատարվում է պատվերում նշված հասցեով՝ մինչև շենքի մուտքը, եթե առաքման ծառայության հետ այլ պայմանավորվածություն չի ձեռք բերվել։
Առաքման ժամկետը կարող է փոփոխվել ոչ աշխատանքային օրերի, տոնական օրերի, եղանակային պայմանների կամ առաքման ծառայությունից անկախ այլ հանգամանքների պատճառով։
Խնդրում ենք առաքումը ստանալիս տեղում ստուգել փաթեթի արտաքին վիճակը։ Եթե փաթեթը վնասված է, այդ մասին անմիջապես տեղեկացրեք առաքիչին և կապ հաստատեք մեզ հետ։
Հետվերադարձ
DOOREKAN.AM կայքից գնված ամսագիրը հնարավոր է վերադարձնել հետևյալ դեպքերում՝
- վճարել եք, սակայն ամսագիրը դեռ չի հանձնվել առաքման,
- ամսագիրը առաքվել է, սակայն այն ստանալու պահին որոշել եք հրաժարվել պատվերից,
- ստացել եք ամսագիրը, սակայն չեք բացել կամ վնասել դրա պաշտպանիչ փաթեթավորումը, և ամսագիրը գտնվում է սկզբնական՝ առաքված վիճակում։
Վերադարձվող ամսագիրը պետք է լինի չօգտագործված, չվնասված և ամբողջական ապրանքային տեսքով։
Վերադարձ կազմակերպելու համար անհրաժեշտ է նախապես կապ հաստատել DOOREKAN-ի հետ՝ գրելով info@doorekan.am էլեկտրոնային հասցեին կամ զանգահարելով +374 43 870 515 հեռախոսահամարով։
Հաղորդագրության մեջ խնդրում ենք նշել պատվիրատուի անունը, հեռախոսահամարը, պատվերի համարը և վերադարձի պատճառը։
Ուշադրություն
Ամսագիրը չի կարող վերադարձվել կամ փոխհատուցվել, եթե՝
- բացվել, պատռվել կամ այլ կերպ վնասվել է պաշտպանիչ փաթեթավորումը,
- ամսագիրը կարդացվել կամ օգտագործվել է,
- ամսագրի էջերը, կազմը կամ տպագրությունը վնասվել են այն ստանալուց հետո,
- ամսագրի վրա առկա են ծալքեր, բծեր, պատռվածքներ կամ օգտագործման այլ հետքեր,
- ապրանքը վերադարձվում է ոչ ամբողջական կամ սկզբնականից տարբերվող վիճակում։
Եթե պատվերը ստանալու պահին նկատել եք, որ ամսագիրը կամ փաթեթավորումը վնասված է, խնդրում ենք հնարավորության դեպքում լուսանկարել վնասվածքը և նույն օրը կապ հաստատել մեզ հետ։
Եթե վերադարձը պայմանավորված չէ վնասված կամ սխալ ապրանքի առաքմամբ, վերադարձի հետ կապված առաքման ծախսերը հոգում է գնորդը։
Գումարի վերադարձ
Վերադարձի պայմաններին համապատասխանող ապրանքի գումարը վերադարձվում է ամսագիրը ստանալուց և դրա վիճակը ստուգելուց հետո։
Գումարի վերադարձն իրականացվում է մինչև 7–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կախված բանկի կամ վճարային համակարգի սպասարկման ժամկետներից։
Գումարը վերադարձվում է նույն բանկային քարտին կամ հաշվին, որից կատարվել է վճարումը։
Առաքման վճարը չի վերադարձվում, եթե պատվերը պատշաճ կերպով առաքվել է, իսկ վերադարձը կատարվում է գնորդի որոշմամբ։ Եթե վերադարձը պայմանավորված է DOOREKAN-ի սխալով կամ վնասված ապրանքի առաքմամբ, վերադարձի պայմանները համաձայնեցվում են գնորդի հետ առանձին։
Կապ մեզ հետ
Առաքման, պատվերի կամ հետվերադարձի վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ՝
Էլեկտրոնային փոստ՝ info@doorekan.am
Հեռախոս՝ +374 43 870 515
